银行怎样才能将无利可图的大众市场客户转变为盈利?

我将以[1] Bank BRI为例,这是发展中国家(印度尼西亚)历史最悠久,规模最大的国有企业银行

它有大约5000万客户..

“如何让无利可图的大众市场客户转变?”

谁说它无利可图?

让我给你举个例子:

  • 几年之后,存款账户的月管理费为10,000 IDR~0.67美元(1美元相当于~15,000 IDR)
  • 他们将费用提高到12,000印尼盾(0.8美元)
  • 简单的数学:( $ 0.8- $ 0.67) 乘以 5000万 – >他们每月成功创造66.7亿美元的收入
  • 另一个例子,他们将超额预订费从免费提高到500 IDR(0.03美元),想象他们的费用中最微小的增加产生了多少收入。

所以TL; DR

更大的客户等于更大的利润

脚注

[1] http://www.ir-bri.com

他们需要设计可以廉价交付的产品,而不是分配给那些产品和客户的巨大复杂功能,这些功能只对复杂的客户有意义。

或者,他们可以分拆旨在解决这些客户的简单银行,同时避免创建单独的后台操作或由后台为他们提供的内容多收费用。