如何在SaaS客户服务行业中找出市场机会/财务估算

简短回答:总市场规模通常以某种指标来衡量,而不仅仅是客户数量,通常用于衡量金融机会,而金融机会通常通过整个市场将产生的总营业额(即收入)来衡量。假设该市场的每个人都购买了产品或服务。 因此,您通常希望首先估算可寻址市场中的客户数量,并将其乘以他们愿意支付的估算值。 更长的答案:我建议你不要止步不前; 下面以OpenTable为例进行说明。 OpenTable是一个SAAS预订平台,为预订餐厅提供服务。 所有餐厅中只有一小部分需要预订,因此Open Table无法计算其可寻址市场中的每家餐厅。 在美国,这可能仅占所有餐厅的15%。 此外,特别是在周期的早期,最好使用市场的一部分作为您的主要目标市场(例如,在美国主要门户城市预订餐馆,其中只有大约25个这样的市场,取决于哪里你画出了适合市场规模的线条)。 一旦您证明这个市场和客户的特征采用您的产品,那么您可以扩大您的市场规模估计。 对于实际的业务规划 – 你打算执行的事情 – 我会将这些估计值进一步细分为一个更小的子集,具体取决于您所针对的市场的具体特征,通常是市场的一些利基。 再次,使用OpenTable示例,可能仅在第一年定位NYC,然后在第二年定位其他3个城市,依此类推。 事实上,可能有很多不同的方式来细分餐厅市场的预订…… 地理位置(是北美对欧洲对亚洲,还是美国甚至与加拿大不同,或者纽约与萨凡纳GA不同)…